对传统BI的思考和吐槽
声明:本文是用 iPad 写于上班路上,所有观点解释权归本人 Bruce-Sha 所有。在大数据和移动互联网风起云涌的13年末,本文是对自己四年工作的总结,也是对未来的从业思考。
在做了四年BI之后,我对中国式的BI有一些自己的看法。传统BI厂商早已黔驴技穷,注定穷途末路。
我在一个国内著名的企业软件厂商工作。其BI团队虽小,但是该做的事情一样都没落下,从静态报表工具到OLAP多维分析,从建模工具语义层到互动式仪表板,从嵌入式组件到独立门户,从桌面软件到移动应用。别人有的产品他基本都做过,虽然每个产品最后难逃不再继续研发不再继续销售的命运。而每到年底他们思考的都是明年再新做个什么?
不客气的说,领导水平不足,产品定位不清,导致浪费无数的资源,但从没有人对失败的产品负责,不知道这是谁的悲哀。一个真心想做好产品的人,即使再愚蠢,在行业近十年之久,不可能看不到一丁点趋势和前景。
第一、BI都是低端的报表产品。
目前的商业智能其实是商业弱智。BI厂商拿得出手的都是低端的静态报表工具,甚至就连静态报表也做不好。
差在哪里?产品易用性和用户体验。难用到连研发人员自己都不会用,不想用。思考问题的唯一方式是:看看别家都在做什么呢?模仿别人,实在没得模仿就模仿Excel,我真心不明白,难道报表只能用Excel的方式做吗?BI业界典型的产品之一是IBM Cognos,强大的代表,也是难用的代表。去看看互联网产品的用户界面是多么的简单吧。
其次对于性能,也就是报表打开的响应速度,根本没人关心。理由是数据量就有这么大,或者Java就应该慢。导致打开很慢,浏览器崩溃。有的产品过于灵活,这是不应该的,导致本来可以通过SQL转移给数据库的计算量,直接转到报表引擎内部,怎能不慢?
还有一个现象很奇怪,所有人都把能做复杂报表作为卖点之一。我只能说这帮人你们已经被淘汰了,你们会随着复杂报表也就是所谓中国式报表一起淘汰。有人说客户需求是这样的,用户就是需要这个,我想说有能解决的办法就行,你的产品理念不应如此。报表是简单的才是美的。只要做到了体验好,不支持就不支持,微博支持排版吗?但是你可以放个链接,转移出去。
第二、整个行业毫无创新。
无论是国内的众多伪BI厂商,还是国际巨头BO、Cognos、BIEE,新秀QV,大家都毫无想像力。比如,移动BI这一方向。
我把苹果App Store中的接近四十个BI产品安装研究了一天。其思路都异常狭窄,都是在把桌面BI,也就是各种报表和仪表板,用html5的方式从桌面直接搬到移动端。先不说性能,屏幕狭小,只有触摸点击动作,其用户体验是极差的。移动BI怎么能这么做。唯一的理由是别家都有了,我么也得做。这是传统软件企业落后的根本原因,不思考,不创新,一帮行业的老人在颤颤兢兢中等待互联网来革自己的命。
移动端的特性是随身携带,特点是屏幕小。请不要说平板的屏幕不小,屏幕就像钱永远没有不缺的时候。曾经有个产品总监说,现在电脑屏幕都足够大了,你多加一行工具条怕什么呢,我为某司有这种产监深深的感到羞愧。
我不敢妄言移动上无BI,或BI与移动无缘,至少可以说,到目前为止我还没有看到移动BI。移动上有BI,但不是目前市面上的产品。
我的观点。
BI是一个消化数据的行业,它从不产生数据。简单说,BI就是玩数据,不是被数据玩。BI可以玩财务数据,也可以玩行政数据,BI可以玩结构化数据,也可以玩非结构化数据,BI可以玩数值类型的数据,也可以玩文字类型数据,将来不排除玩图片玩视频。总之,BI是花花公子,什么数据都应该去玩,但只能玩别人绝不能被人玩。
第一,当前市面上的报表产品已经足够解决一切复杂问题了,而恰恰需要一种超简单的报表,我称之为mini报表,或轻报表。迷你到只有一图一表的程度,图和表本身也是极简的。表可能只有一个或两三个数字,图只有一个条形图。
第二个问题,传统的报表都是死的,我需要报表有生命。万事万物都是有生命的。何谓有生命?可以跟你聊天说话。可以记得自己之前的状态。报表有通知功能,自己知道自己变了,知道哪个部分不舒服,知道哪个部分好兴奋,完了通知你。他们可以作为传统死报表的守护神,引导你去打开。
第三,传统报表表现形式过于单一。去看看互联网分析报告,生动的图文并茂,那才是将来的报表。至于严肃的财务报告,我还是那句话,有人有产品已经做得很好了,不需要你重新开发一套。
第四,传统的东西从来都不是无用的,新兴的要去用好他们。我只是认为传统已经做的足够好了,没有必要再去思考如何重做。
第五,BI的真正领域是预测。在这个领域里,传统的BI人一定会被淘汰,或者说只具备传统思维的BI人,他们是互联网思维人的天下。这里有各种预测算法,有大数据,有文本分析,这是只会做报表的人想都不用想的,他们也想不到。这里才是真正的BI。
第六,我总是想,只有个人BI市场打开才是BI的春天,其实人人都有数据,人人都是分析师。
最后,我想吐槽,一个团队的领导的眼光至关重要,好的方向+合适的人才可以解决一切。有的人你把自己的观点,要做的产品想法告诉他,他仅仅去执行都执行不好,做出来的东西还是跟现有的一样,这就像某人批评刘德华演什么都是刘德华。
对于具体应该做什么产品,我有几个自己的想法,当然在这篇博文中略去。